Termini di Servizio

I presenti Termini di Servizio regolano l'utilizzo dei servizi DRIN PRO — Unified Cloud Communication, offerti da Skillworks S.r.l.

1. Definizioni

  • "Servizio": la piattaforma UCaaS DRIN PRO, basata su Yeastar P-Series Cloud Edition.
  • "Provider": Skillworks S.r.l., Via Vittorio Emanuele II, 28 — 25030 Roncadelle (BS), P.IVA 02337301200.
  • "Cliente": la persona fisica o giuridica che stipula il contratto per l'utilizzo del Servizio.
  • "Utente": qualsiasi persona che accede al sito web o utilizza il Servizio.

2. Oggetto del Servizio

Il Provider offre al Cliente un servizio di Unified Communication as a Service (UCaaS) che include: centralino cloud PBX, chiamate VoIP, videoconferenza, chat, IVR, call center, AI Receptionist, trascrizione AI, e funzionalità complementari. Il Servizio è erogato tramite datacenter italiani di proprietà del Provider.

3. Attivazione e Durata

Il Servizio si attiva a seguito della sottoscrizione di un abbonamento (Small, Medium, Large, XL, Enterprise o Ultimate). La durata minima del contratto è di 12 mesi, rinnovabile tacitamente salvo disdetta con preavviso di 60 giorni. È disponibile una prova gratuita di 30 giorni.

4. Tariffe e Pagamenti

Le tariffe sono indicate nella pagina Piani & Prezzi. I prezzi sono IVA esclusa. Il pagamento è mensile o annuale, a seconda del piano scelto. Servizi aggiuntivi (AI Receptionist, AI Transcription, minuti extra) sono fatturati separatamente.

5. Obblighi del Cliente

Il Cliente si impegna a:

  • Utilizzare il Servizio nel rispetto delle leggi italiane ed europee;
  • Non utilizzare il Servizio per attività illecite, spam, frodi o harassamento;
  • Proteggere le credenziali di accesso;
  • Rispettare i termini di licenza di Yeastar P-Series Cloud Edition;
  • Comunicare tempestivamente eventuali malfunzionamenti o richieste di supporto.

6. Limitazione di Responsabilità

Il Provider non è responsabile per: interruzioni del servizio dovute a cause di forza maggiore, disservizi dei provider di connettività, uso improprio del Servizio da parte del Cliente, perdita di dati dovuta a configurazioni errate del Cliente. La responsabilità del Provider è limitata all'importo annuo del contratto.

7. Trattamento dei Dati

Il trattamento dei dati personali è regolato dalla Privacy Policy e dal GDPR. Il Provider agisce come Titolare del trattamento per i dati di navigazione e come Responsabile del trattamento (DPA) per i dati di comunicazione del Cliente.

8. Proprietà Intellettuale

Il Servizio è basato su tecnologia Yeastar P-Series Cloud Edition. Il marchio DRIN PRO è di proprietà di Skillworks S.r.l. Tutti i diritti di proprietà intellettuale sono riservati.

9. Risoluzione delle Controversie

Per qualsiasi controversia è competente il Foro di Brescia. Le parti si impegnano a tentare la risoluzione stragiudiziale prima di adire le vie legali.

10. Modifiche ai Termini

Il Provider si riserva il diritto di modificare i presenti Termini con preavviso di 30 giorni. Le modifiche saranno comunicate via email al Cliente.

Ultima revisione: 11 agosto 2026