Receptionist AI: gestione intelligente delle chiamate.
La tua receptionist virtuale disponibile 24/7. Risponde alle chiamate, comprende l'intento del chiamante, raccoglie informazioni e inoltra la chiamata all'operatore giusto con tutti i dati già allegati. Integrazione nativa con i principali LLM: GPT, Gemini e Claude.
Una receptionist AI completa, pronta in pochi minuti.
L'AI Receptionist di DRIN PRO risponde alle chiamate in arrivo con una voce naturale, comprende le richieste del chiamante grazie all'LLM, raccoglie le informazioni necessarie e instrada la chiamata alla destinazione corretta. Tutto automatizzato, tutto tracciabile.
Risponde alle chiamate
Risponde automaticamente a tutte le chiamate in entrata, anche fuori orario, con una voce naturale generata da ElevenLabs.
Riconosce gli intenti
Comprende la richiesta del chiamante grazie al LLM, interpreta il linguaggio naturale e identifica la destinazione corretta della chiamata.
Knowledge Base
Configura le informazioni aziendali, le FAQ e le competenze della receptionist: l'AI usa questa base di conoscenza per rispondere in modo accurato.
Reportistica
Traccia ogni chiamata gestita dall'AI: durata, esito, informazioni raccolte, trascrizione. Tutti i dati sono consultabili nel CDR Avanzato.
Configura la tua receptionist AI come vuoi tu.
DRIN PRO ti dà il pieno controllo sulla personalità, le competenze e il comportamento della tua receptionist AI. Niente codice, tutto da un'interfaccia visuale intuitiva.
- Competenze personalizzabili: definisci cosa sa fare la receptionist (prenotazioni, info commerciali, supporto)
- Informazioni sull'azienda: carica il tuo brand, gli orari, i servizi, le sedi
- Test online: prova la receptionist in tempo reale prima di pubblicarla
- Personalizzazione completa: voce, tono, lingua, prompt di sistema
Scegli il cervello della tua receptionist.
Non sei vincolato a un solo fornitore di AI. DRIN PRO ti permette di selezionare il modello LLM più adatto al tuo caso d'uso, con la flessibilità di cambiarlo quando vuoi.
Perché scegliere un LLM specifico?
Ogni modello ha i suoi punti di forza: GPT per la naturalezza conversazionale, Gemini per la velocità e l'integrazione Google, Claude per l'accuratezza e la sicurezza. Scegli in base alle tue esigenze.
L'AI Receptionist è integrata con ElevenLabs per la sintesi vocale. Richiede FQDN o NAT abilitato.
Raccogli dati preziosi durante la chiamata.
La receptionist AI non si limita a instradare la chiamata: durante la conversazione raccoglie informazioni strutturate che verranno trasmesse all'operatore insieme alla chiamata.
- Fino a 20 regole di raccolta dati per agente, 20 diversi tipi di informazioni
- Trasferimento intelligente: le informazioni raccolte vengono trasmesse all'operatore
- Destinazioni multiple: in entrata, WebRTC (Web Call / Live Chat), numero del servizio di gestione alberghiera
- Visualizzazione su tutti i client: Web Client, Desktop Client, Chrome Extension
Trasferisci con contesto, non solo con la chiamata.
Quando la receptionist AI trasferisce una chiamata a un operatore umano, trasmette automaticamente tutto il contesto raccolto: l'operatore risponde già sapendo chi chiama, cosa vuole e cosa è stato detto.
Identificativo AI
Visualizzazione dell'identificativo dell'addetto alla reception AI nella console dell'operatore.
Informazioni raccolte
Tutti i dati strutturati raccolti durante la conversazione, pronti per l'operatore.
Riepilogo della chiamata
Sintesi automatica generata dall'AI con punti chiave, intento e azioni da eseguire.
Trascrizione originale
La trascrizione completa della chiamata viene archiviata nel CDR Avanzato per consultazione.
Rendi l'assistente virtuale come te lo aspetti.
Il testo dei messaggi dell'assistente virtuale può essere personalizzato completamente. Definisci il tono di voce, le frasi di apertura, le domande da fare, le risposte alle FAQ. La tua receptionist AI parlerà come te, non come un robot generico.
Casi d'uso tipici
Reception di hotel (check-in info, sveglia, servizi), studio medico (appuntamenti, referti), azienda (smistamento reparti, info commerciali), assistenza tecnica (raccolta dati del problema prima del tecnico).
- Tono di voce brand-aligned
- Risposte a FAQ personalizzate
- Variabili dinamiche (nome, orario, ecc.)
- Lingua personalizzabile
Licenza flessibile, paghi solo quello che usi.
AI Receptionist è disponibile su PSE e PCE, con vari pacchetti a consumo o in abbonamento mensile.
Capacità una tantum
Acquisto a minuti. Da riacquistare dopo l'utilizzo. Ideale per piccoli volumi o picchi stagionali.
- Pacchetto da 500 minuti
- Da riacquistare dopo l'uso
- EP/UP include 60 minuti gratuiti
Abbonamento mensile
Pacchetto con quota mensile ricorrente. Ideale per volumi costanti nel tempo.
- 200 minuti/mese inclusi
- Rinnovo automatico mensile
- Priorità sui minuti una tantum
La fatturazione si basa sulla durata della chiamata: decorre dal momento in cui l'IA risponde e termina quando la chiamata viene interrotta o trasferita a un operatore. Disponibile su PSE e PCE.
Requisiti di rete
L'AI Receptionist è integrata con ElevenLabs e richiede FQDN o NAT abilitato. In modalità NAT: i clienti in Europa devono consentire l'accesso alla Germania tramite le impostazioni di sicurezza nazionale; i clienti nelle altre regioni devono consentire l'accesso agli Stati Uniti.
Pronto a delegare le chiamate alla tua AI?
Attiva la receptionist AI in pochi minuti. Richiedi una demo personalizzata e prova la differenza.