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Cumplimiento, privacidad y términos
Todos los documentos contractuales y normativos que regulan el uso de DRIN PRO. Actualizados a la última revisión del 11 de agosto de 2026.
Política de Privacidad
RGPD ConformeAviso conforme al RGPD (Reglamento UE 2016/679). Responsable del tratamiento: Skillworks S.r.l. Describe los tipos de datos recogidos, finalidades, conservación y derechos del interesado.
Abrir Política de Privacidad →Política de Cookies
TransparenciaAviso extendido sobre las cookies utilizadas en drin.it: cookies técnicas, analíticas y de perfilación. Modalidades de consentimiento y gestión de preferencias mediante banner.
Abrir Política de Cookies →Términos del Servicio
ContratoCondiciones generales del contrato para el uso de la plataforma UCaaS DRIN PRO. Derechos y obligaciones de las partes, responsabilidad, facturación, suspensión y resolución.
Abrir Términos del Servicio →SLA — Acuerdo de Nivel de Servicio
99,95% UptimeCompromiso formal sobre la disponibilidad del servicio (uptime 99,95%), tiempos de respuesta a tickets, modalidades de monitorización 24/7 y reembolsos en caso de incumplimiento del SLA.
Abrir SLA →GDPR & DPA
Art. 28 RGPDAcuerdo de Tratamiento de Datos conforme al art. 28 RGPD. Define roles (Responsable / Encargado), categorías de datos, medidas de seguridad y subencargados (Yeastar, proveedores cloud).
Abrir GDPR & DPA →Condiciones Generales del Contrato
ContratoEl contrato oficial que regula la prestación del servicio DRIN PRO: 29 artículos, suscripción y aprobación específica de las cláusulas conforme a los arts. 1341 y 1342 del Código Civil italiano. Disponible en italiano, inglés y español.
Abrir Condiciones Generales →Guías, datasheets y manuales
Recursos técnicos oficiales de Yeastar P-Series Cloud Edition para configurar, utilizar y optimizar la plataforma DRIN PRO.
Documentación Yeastar P-Series
Yeastar OficialManual completo de la plataforma P-Series Cloud Edition: configuración PBX, usuarios, colas, IVR, enrutamiento, integraciones SIP trunk. Actualizado a la versión actual.
Abrir documentación →Guías Linkus Clients
Cliente UCManuales de usuario de los clientes Linkus (Móvil iOS/Android, Escritorio Windows/Mac, Web): instalación, configuración de cuenta, llamadas, presencia, chat, compartir archivos.
Abrir guías Linkus →Yeastar P-Series Datasheet
PDFFicha técnica con todas las especificaciones: capacidad máxima de usuarios, extensiones, llamadas concurrentes, funcionalidades incluidas, requisitos de red y compatibilidad de dispositivos IP.
Descargar datasheet (PDF) →Cómo podemos ayudarte
Canales directos para solicitar asistencia, contactar con comerciales o verificar el estado del servicio en tiempo real.
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Tiempo realMonitorización en tiempo real de la disponibilidad de la plataforma DRIN PRO. Historial de incidentes, mantenimientos programados y comunicaciones oficiales.
Verificar estado →Soporte técnico
SLA garantizadoAsistencia técnica para clientes activos: tickets por email, teléfono directo +39 030 8373176, base de conocimiento. SLA de respuesta garantizado por contrato.
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